“年末合作社業(yè)務(wù)繁忙，我們不慎遺漏了申報(bào)，幸虧花馬池稅務(wù)分局的工作人員及時(shí)提醒我們限期更正，避免了處罰。今后我們一定會(huì)按時(shí)申報(bào)納稅！”12月13日，鹽池縣豐卓農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張?chǎng)┫颊f。
鹽池縣稅務(wù)局深化推進(jìn)“接訴即辦”向“未訴先辦”的轉(zhuǎn)變，利用每月的申報(bào)期，建立未申報(bào)納稅人清單，并根據(jù)該清單向納稅人發(fā)送申報(bào)提醒、風(fēng)險(xiǎn)提示和操作指南等信息。通過大數(shù)據(jù)分析，篩選出適用“首違不罰”政策的納稅人清單，實(shí)施一對(duì)一的精準(zhǔn)推送，提醒納稅人在規(guī)定期限內(nèi)完成業(yè)務(wù)辦理，引導(dǎo)納稅人從“首違”向自覺“不違”轉(zhuǎn)變。
“面對(duì)全新的電子稅務(wù)局系統(tǒng)，我們確實(shí)感到陌生。稅務(wù)人員在接到我們的電話求助后，親自上門指導(dǎo)，幫助我們成功使用新系統(tǒng)開具發(fā)票。對(duì)此我們表示衷心的感謝！”鹽池縣昊源廣告印刷有限公司的法人代表武萬祺高興地說。
鹽池縣稅務(wù)局利用征納互動(dòng)平臺(tái)、稅企微信、公開電話等線上渠道，主動(dòng)收集納稅人的稅務(wù)服務(wù)需求，提供集稅務(wù)事項(xiàng)辦理、稅法宣傳、納稅咨詢于一體的綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢與辦理的一體化，快速響應(yīng)并解決納稅人的需求。同時(shí)，依托納稅人學(xué)堂了解納稅人需求，開展個(gè)性化服務(wù)，快速有效地幫助解決納稅人的緊急、困難和期盼的問題。
鹽池縣稅務(wù)局與各部門協(xié)同工作，密切監(jiān)控政策執(zhí)行情況，對(duì)未充分享受優(yōu)惠政策的納稅人進(jìn)行“一對(duì)一”提醒和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”輔導(dǎo)辦理，確保政策全面落實(shí)，讓納稅人真正受益，以“稅引擎”推動(dòng)中小微企業(yè)“加速發(fā)展”。寧夏元茂房地產(chǎn)開發(fā)有限公司鹽池分公司負(fù)責(zé)人王蓉深有感觸地說：“稅務(wù)部門主動(dòng)上門為我們提供政策和服務(wù)，幫助我們解決了許多政策上的難題，使我們的經(jīng)營更加有底氣。”
今年以來，鹽池縣稅務(wù)局緊密圍繞“高效辦成一件事”的目標(biāo)，不斷探索和實(shí)踐提高稅務(wù)辦理效率、改善稅務(wù)服務(wù)的新策略和新措施，從細(xì)致處理每項(xiàng)小事務(wù)開始，致力于簡(jiǎn)化辦事流程、減少辦事材料、降低辦事成本，通過便捷化和精細(xì)化的稅務(wù)及費(fèi)用服務(wù)措施，持續(xù)提高納稅人的滿意度和滿足感。（記者 馮榮）
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